Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Carnavalsvereniging “De Kluppels”: gevestigd aan Laathoeve 63 5708 SK Helmond en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 40236108.

• Klant: iedere bezoeker van onze website of koper van onze producten.

• Producten: carnavalsemblemen en andere aan carnaval gerelateerde artikelen die wij via onze webshop aanbieden.

• Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt wanneer de klant een bestelling plaatst bij Carnavalsvereniging “De Kluppels”.

2. Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die via de webshop van Carnavalsvereniging “De Kluppels” worden gedaan.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.

3. Ons aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

• Alle producten die wij op de website tonen, worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

• Een bestelling is pas definitief wanneer deze via de website is afgerond én wij de betaling hebben ontvangen.

• Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij onvolledige gegevens of wanneer er twijfel bestaat over een correcte betaling.

4. Prijzen en betaalmogelijkheden

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten tenzij anders staat aangegeven.

• Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de website beschikbaar zijn.

• Wij kunnen prijzen aanpassen. De prijs die zichtbaar is op het moment van bestellen, is de prijs die geldt voor die bestelling.

5. Verzending en levertijd

• Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 18:00 uur binnenkomen dezelfde dag te verzenden.

• De vermelde levertijd is een indicatie en geen garantie. Vertraging kan voorkomen.

• De verzendkosten bedragen €6,95 en worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

6. Retourneren en herroepingsrecht

• Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• De herroeping kan per e-mail of schriftelijk worden gemeld via info@kluppels.nl

• Na melding moeten de producten binnen 14 dagen in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor de klant.

• Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald.

7. Garantie en klachtenafhandeling

• Onze producten worden met zorg samengesteld en horen te voldoen aan de kwaliteit die een klant redelijkerwijs mag verwachten.

• Ontstaat er toch een probleem? Meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst via info@kluppels.nl

• Wij reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten of gevolgschade.

• Deze beperking vervalt uiteraard wanneer schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid door onze vereniging.

9. Privacy en persoonsgegevens

• Carnavalsvereniging “De Kluppels” gaat zorgvuldig om met alle persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de geldende privacywetgeving.

• Op onze website is een volledig privacybeleid beschikbaar waarin wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld en waarvoor deze worden gebruikt.

10. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen of aanvullen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Op bestaande bestellingen blijven de voorwaarden van kracht die golden op het moment van bestellen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle bestellingen en overeenkomsten met Carnavalsvereniging “De Kluppels” is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats, tenzij wettelijke regels iets anders bepalen.

Bij het plaatsen van een bestelling via onze webshop gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Voor vragen kunt u altijd contact opnemen via info@kluppels.nl.